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LIVRAISON WOERTHER
De la validation de votre commande jusqu'à sa réception, notre équipe veille à ce que votre échelle ou votre escabeau télescopique vous parvienne rapidement et dans les meilleures conditions.

Selon la destination et après validation de votre règlement.
Un suivi vous permet de connaître l'avancement de votre livraison.
Chaque colis est préparé pour protéger efficacement votre matériel.
Nos échelles et escabeaux bénéficient d'une garantie constructeur.
DE LA COMMANDE À LA LIVRAISON
Dès la validation de votre paiement, votre commande est transmise à notre service logistique pour être préparée et expédiée dans les meilleurs délais.
Votre commande est enregistrée après confirmation de votre règlement.
Notre équipe rassemble votre produit et les accessoires éventuellement commandés.
Votre commande est contrôlée puis conditionnée avec soin avant son départ.
Le colis est confié à notre transporteur et son acheminement peut être suivi.
Votre commande vous est remise à l'adresse indiquée lors de votre achat.
NOTRE PARTENAIRE TRANSPORT
Nous confions l'expédition de nos échelles et escabeaux télescopiques à DPD, un transporteur disposant d'un réseau adapté à la livraison de colis volumineux.
Selon les modalités de livraison disponibles, votre colis peut être remis contre signature. En cas d'absence, les informations transmises par le transporteur vous permettront d'organiser la suite de la livraison.

SUIVI DE LIVRAISON
Utilisez l'espace ci-dessous pour accéder aux informations relatives à votre livraison GLS.
FRAIS DE LIVRAISON
Les frais appliqués ne correspondent pas uniquement au déplacement du colis. Ils couvrent toute la prise en charge logistique nécessaire à une expédition sérieuse et sécurisée.
Traitement et rassemblement des éléments composant votre commande.
Conditionnement adapté pour protéger votre matériel pendant le transport.
Prise en charge de produits parfois lourds ou particulièrement volumineux.
Transport de votre colis jusqu'à l'adresse renseignée lors de la commande.
Pour limiter les frais et simplifier la réception, nous vous conseillons de regrouper vos achats dans une seule commande lorsque cela est possible.
À LA RÉCEPTION
Même si nos commandes sont emballées avec soin, un incident peut exceptionnellement survenir durant le transport. Prenez le temps d'observer votre colis avant de valider sa réception.
Vérifiez l'absence de choc important, de déformation, d'ouverture ou de partie fortement écrasée.
En cas de problème visible, indiquez des réserves précises auprès du transporteur avant de signer.
Prévenez notre service client afin que nous puissions examiner la situation et vous accompagner.
Important
Une mention générale comme « sous réserve de déballage » ne décrit pas précisément un dommage. En cas de choc visible, notez clairement la nature et l'emplacement de l'anomalie constatée.
Contacter le service clientGARANTIE WOERTHER
Les échelles télescopiques et les escabeaux télescopiques WOERTHER bénéficient d'une garantie constructeur de 5 ans. Notre équipe reste disponible après votre achat pour répondre à vos questions et vous accompagner.
BESOIN D'UNE INFORMATION ?
Une question concernant la préparation, l'expédition ou la réception de votre commande ? Contactez directement le service client WOERTHER.
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