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Satisfait ou Remboursé

Par Stéphane | à 11:30


 

Satisfait ou Remboursé 
Vous avez changé d'avis ? Woerther s'engage à vous rembourser si vous n'êtes pas totalement satisfait de votre achat.  Conformément à l'article L.121-20 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de 14 (quatorze) jours, à compter de la date de livraison de votre commande pour retourner l’article que ne vous convient pas et demander l'échange ou le remboursement.
Le remboursement sera effectué par remboursement sur la carte bancaire, par virement dans un délai maximum de 14 jours calendaires suivant la date à laquelle le droit de rétractation a été exercé. Toutefois, le produit doit avoir été reçu dans notre dépôt.
1. Quels produits sont pris en compte par notre garantie satisfait ou remboursé ?
Toutes nos échelles de la gamme Classique et Grafitek, tous les accessoires, ainsi que nos boites à outils. Notre garantie s'applique aussi à nos produits en soldé.
2. Sous quelles conditions le remboursement sera-t-il envisagé?
Les produits doivent être renvoyés endéans les 100 jours après la date d'achat + 2 semaines de temps de livraison. 
Le produit doit être renvoyé avec tous ses accessoires et bien emballé dans son paquet d'origine.
3. Mon produit est défectueux et je souhaite bénéficier de la garantie, comment faire ?
Tous nos produits sont garantis 5 ans à compter de la date de réception. Cette garantie le remplacement des pièces défectueuses, l'échange ou le remboursement, selon la décision de notre service après-vente. 
4. Comment faire appliquer cette garantie ? 
A. Contactez notre service client au 09.80.80.02.32, notre équipe prendre en compte votre demande.
B. Réexpédiez l'article complet dans son emballage d'origine. 
A réception du colis, le délai d'échange de votre produit serait de 15 jours dans la limite des stocks disponibles. Dans ce cas, les frais de retour restent bien entendu à notre charge.
En cas de rétractation, nous vous rembourserons la totalité des sommes au plus tard dans les 14 jours après la date de la réception du colis dans notre entrepôt.
ATTENTION : Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits complets, dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice...). Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne seront pas repris. 


Vous avez changé d'avis? Woerther s'engage à vous rembourser si vous n'êtes pas totalement satisfait de votre achat.  Conformément à l'article L.121-20 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de 14 (quatorze) jours, à compter de la date de livraison de votre commande pour nous retourner l’article s'il ne vous convient pas et demander l'échange ou le remboursement.


Une fois le produit de retour dans nos entrepôts, le remboursement sera effectué selon le mode de règlement effectué lors de votre achat à savoir soit par carte bancaire, par chèque ou virement dans un délai maximum de 14 jours calendaires suivant la date à laquelle le droit de rétractation a été exercé.


1. Quels produits sont pris en compte par notre garantie satisfait ou remboursé ?

Sont pris en compte par notre garantie nos échelles et nos escabeaux de la gamme Classique et Grafitek, tous les accessoires, ainsi que nos boites à outils. Cette garantie s'applique aussi à nos produits en solde.


2. Sous quelles conditions le remboursement sera-t-il envisagé?

Les produits doivent être renvoyés dans leur emballage d'orignine ou similaire dans un délai légal de 14 jours au sein de nos entrepôts. 

Le produit doit être renvoyé avec l'ensemble de ses accessoires, bien emballé et protégé car toute commande incomplète annulera le remboursement.


3. Mon produit est défectueux et je souhaite bénéficier de la garantie, comment faire ?

Tous nos produits sont garantis 5 ans à compter de la date de réception. Cette garantie concerne le remplacement des pièces défectueuses, l'échange partiel ou total du produit selon la décision de notre service après-vente. 


4. Comment faire appliquer cette garantie ? 

A. Contactez notre service client au 09.80.80.02.32, et notre équipe prendra en compte votre demande.

B. Réexpédiez l'article complet dans son emballage d'origine. 

A réception du colis, le délai d'échange de votre produit sera de 15 jours dans la limite des stocks disponibles. Dans ce cas, les frais de retour restent bien entendu à notre charge.

En cas de rétractation, nous vous rembourserons la totalité des sommes au plus tard dans les 14 jours après la date de la réception du colis dans notre entrepôt.

ATTENTION : Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits complets, dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice...). Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne seront pas repris. 



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LES DERNIERS AVIS CLIENTS :
Marie MATUZIN

a acheté

Echelle télescopique STABILISATOR

J'ai acheté une échelle télescopique, avec une barre stabilisatrice que je trouve beaucoup plus stable que les modèles tradionnels . C'est la seule échelle télescospique que j'ai pu trouver avec une barre . Pour une échelle télescopique, a mon avis, c'est une idée judicieuse qui apporte de la sécurité mais aussi du confort.

Le 17-10-2017

Note :

Pierre et Jocelyne Bruvet

a acheté

Echelle télescopique Woerther 4M40

Nous avons notre échelle télescopique woerther depuis quelques mois-Et nous sommes satisfait. Nous avons eut du mal a trouver une hauteur de 4m40 car la plupart des échelles télescopiques ne dépasse pas les 3M80 .

Le 17-10-2017

Note :

Christine Ducour

a acheté

Echelle télescopique Woerther 3M80 + plateforme

cette échelle stabilisator 3m8 répond totalement a mes exigences a savoir : robustesse, légèreté et système de pliage ultra simple . Très bonne rigidité et la barre stabilisatrice apporte un réel avantage de confort par rapport a un modèle a 2 pieds classiques .Faible encombrement, pouvant ainsi ce ranger n'importe ou . Je vous la recommande les yeux fermés

Le 16-10-2017

Note :

Joshua Vurti

a acheté

Echelle télescopique Woerther 5M

Ouverture rapide, elle se range très facilement.

Le 16-10-2017

Note :

Franc Verdier

a acheté

Echelle télescopique Woerther 4.40M GRAFITEK

Livreur peu sympathique, a signé l'avis de passage a ma place. La société a immédiatement appelé GLS et ils m'ont envoyé une nouvelle échelle.

Le 15-10-2017

Note :

Marc Mours

a acheté

Echelle télescopique Woerther 4M40

Ce matériel correspond parfaitement a ce que je souhaitais. Rigide, légère et facile a utiliser. En plus le prix est très attractif par rapport aux memes articles dans les magasins de bricolage traditonnels, de plus il y a la barre stabilisatrice que l'on trouve rarement sur les échelles ainsi que le système pour éviter de se coincer les doigts qui sont vraiment très efficace.

Le 15-10-2017

Note :

Pierre POMMIER

a acheté

Echelle télescopique Woerther 5M GRAFITEK

J'ai offert cette échelle a mon père qui est très bricoleur, il apprécie son rangement pratique dans la housse de transport, il la range dans le coffre de sa voiture sans aucun problème. Il la monte a la hauteur intermédiaire souhaitée, elle est stable, en bas et en haut. Produit conforme et très satisfaisant tout comme le prix.

Le 14-10-2017

Note :

Alexandre BRUNIET

a acheté

Echelle télescopique Woerther 3M80

Cette échelle est parfaite, elle correspond a la description du site. C'est une échelle qui repliée, prend un minimum de place. Le service de livraison très rapide, livrée un jour après la commande. A recommander..

Le 14-10-2017

Note :

Vivien PAROT

a acheté

Escabeau télescopique Woerther 4M40 Grafitek

Utilisée pour couper des branches hautes, cette échelle convient tout a fait. Elle se cale le long du tronc et entre les branches, on se sent en sécurité grace a sa barre stabilisatrice. En accessoire, le sac de transport est pratique, c'est un plus.

Le 11-10-2017

Note :

Jean-Louis MARGARET

a acheté

Echelle télescopique Woerther 4M40 gamme Grafitek

Je trouve que cette échelle est parfaite pour toutes utilisations, comme par exemple, pour des petits travaux dans la maison. Elle est solide, stable grace a la barre stabilisatrice que je n'avais jamais vu sur d'autres échelles mais dont je comprends maintenant l'utilité, pratique et facile d'utilisation. Je recommande ce produit aux personnes qui cherchent une échelle simple d'utilisation et dans laquelle vous ne pouvez vous pincer les doigts.

Le 08-10-2017

Note :